Магазины формата diy что это?

Магазины формата diy что это?

Рынок DIY- 2021: что такое магазин-платформа, и почему сети товаров для дома и ремонта не спешат полностью переходить на онлайн

2020 год продемонстрировал неожиданный рост продаж на рынке DIY. И это несмотря на то, что в период локдауна строительные магазины, в физическом смысле, были закрыты — действовали только онлайн-продажи. Эксперты объясняют это тем, что люди, постоянно находясь в четырех стенах, как бы «открыли» для себя собственный дом. Посмотрели на него другими глазами. Это способствовало тому, что рынок DIY – товаров для дома и ремонта – буквально за год кардинально изменился. Вместе с агентством INFOLine, которое подготовило детальное исследование динамики развития сетей DIY в 2020 году и тенденций на 2021-23 годы, попробуем в этих изменениях разобраться.

Главным стимулом стал ремонт

В России на настоящий момент работает более 1000 универсальных и специализированных сетей DIY, а доля современных форматов торговли превышает 85%, включая Топ-10 крупнейших ритейлеров DIY, на которых приходится 43% рынка строительных и отделочных материалов. Из них более 24% составляет доля лидера рынка — Leroy Merlin. На онлайн-продажи приходится около 10% рынка. При этом на фоне ускорения интернет-торговли в 2020 году, по данным INFOLine, отмечен взрывной рост (более, чем в 1,5 раз) онлайн-продаж строительных и отделочных материалов, а также товаров для дома.

— За этот беспрецедентный год рынок претерпел кардинальные изменения, — говорит генеральный директор INFILine Иван Федяков. В условиях закрытия границ и локдауна дом для многих из нас стал приоритетом №1. Люди тратили деньги на ремонт, и многие участники рынка отмечали увеличение продаж. Эти же факторы спровоцировали и взлет online-ритейла. Аудитория интернет-покупателей выросла на 40%. Впервые в российской истории мы говорим о 65 млн активных пользователей интернет-магазинов.

Итак, в связи с пандемией и связанными с ней ограничениями (работа из дома, невозможность выезда заграницу), фокус потребителей сместился в сторону обустройства жилья и дачных участков. Люди взялись за ремонт, и это серьезно подстегнуло бизнес.

Наряду со строительными материалами большим спросом пользовались инструменты

Между тем, производство строительных материалов в период пандемии росло неравномерно.

По оценке INFOLine, производство штучных стеновых материалов по итогам 2020 года увеличилось в натуральном выражении на 5,7% по отношению к аналогичному периоду 2019 года. А вот выпуск строительного кирпича в 2020 году, наоборот, сократился на 4% — такая динамика связана со смещением спроса в сторону более дешевых стеновых материалов (блочных материалов и ЖБИ в многоэтажном строительстве, бруса, древесных материалов в малоэтажном строительстве.

В сегменте отделочных материалов в 2020 году рост зафиксирован в производстве обоев (на 10,6%, до 169 млн. усл. кусков), и керамической плитки для облицовки стен (на 0,3%, до 68,2 млн. кв. м). При этом падение объема производства свыше 10% наблюдается в сегменте деревянных окон (на 14,7%) – по причине, аналогичной кирпичу — деревянные окна дороже.

В 2020 году также отмечен поступательный рост цен на строительные и отделочные материалы. И это уже данность. В связи с этим, в начале 2021 года Правительство РФ опубликовало постановление, регламентирующее порядок проведения мониторинга цен на потребительские товары и услуги. Анализ причин роста потребительских цен будет осуществлять Минэкономразвития совместно с Росатомом и ФАС. Удастся ли по итогам мониторинга, нормализовать ситуацию с ценами? Посмотрим.

Как себя чувствовали крупнейшие сети DIY в 2020 году

Анализ ассортимента крупнейших торговых сетей DIY позволил выделить две группы: универсальные сети DIY, реализующие широкий спектр товаров, и специализированные сети DIY с узким спектром товаров и фокусом на одну или несколько товарных категорий.

Ассортимент универсальных сетей DIY:

  1. Soft DIY – преобладают товары для внутренней отделки и косметического ремонта, а также предметы декора и товары для дома, сети Soft-DIY работают преимущественно на рынке B2C
  2. Hard DIY – преобладают товары для строительства, капитального ремонта и черновой отделки, сети Hard DIY работают преимущественно на рынке B2B, развивая формат «стройбаза»,включают в состав торговых объектов открытые строительные дворы.
  3. Household DIY и Soft DIY – преобладают товары для дома и предметы интерьера, а также представлены товары для косметического ремонта.

В одном из сетевых магазинов для дома и ремонта

Рейтинг топ-30 торговых сетей DIY по чистой выручке (по версии INFOLine) выстроился следующим образом:

— Леруа Мерлен – выручка 300 млрд руб. (без НДС)

— «Максидом», «Бауцентр», «Петрович», «Сastorama», OBI, Стройдвор, ВсеИнструменты, «Аксон», «Сатурн» — выручка от 13 до 75 млрд руб.

— «Твой дом», «Вимос», «Стройландия», «Домовой», «Порядок», «Колорлон», «Элко», группа компаний «Протек», ЗАО КПК «Ставропольстройоптторг», «Новацентр» — выручка от 4,5 млрд до 13 млрд руб.

Крупные сетевые бренды предоставляют колоссальный выбор наименований продукции

По данным INFOLine, значительно расширила ассортимент сеть «ВсеИнструменты» — до 700 тыс. наименований, увеличив при этом количество объектов до 33-х. Значительный рост показала сеть «Строительный бум», открыв гипермаркет совокупной площадью 10 тыс.кв.м

Произошли изменения и среди лидеров рынка. В октябре 2020 года сеть «Максидом» завершила крупнейшую за последние три года сделку по покупке российского бизнеса сети Castorama. В результате, «Максидом» получил 18 гипермаркетов Castorama в 13-ти городах России. Кроме того, в ноябре 2020 года, в рамках девелоперского проекта, сеть открыла десятый гипермаркет в Санкт-Петербурге площадью более 8 тыс. кв. метров. В итоге, «Максидом» вышел на третье место рейтинга в начале 2021 года.

Рейтинг крупнейших сетей DIY по выручке в 2020 г. (по версии INFOLine):

  1. «Леруа Мерлен Восток»
  2. СТД «Петрович», ООО
  3. ОБИ, Россия
  4. ВсеИнструменты.ру
  5. ГК «Сатурн»
  6. «Максидом», ООО
  7. ГК «Бауцентр»
  8. ГК «Строительный двор»
  9. ГК «Агава»
  10. ГК «Аксон»

В 2020 году «Петрович» продолжил органический рост с фокусом на Московский регион (открыв новый строительный центр на Симферопольском шоссе с новой услугой по дизайну «Помощник по дизайну») и на развитие омниканальных (всеканальных) продаж. Выручка компании выросла на 23%, а доля онлайн-прдаж в выручке составила 50%.

Компания OBI, в рамках программы по обновлению гипермаркетов, провела ремоделинг двух гипермаркетов в Санкт-Петербурге. В Казани и Екатеринбурге началось строительство отдельных зданий для гипермаркетов сети, которое планируется завершить к 2021 году.

Оптимизация розничной сети и наращивание количества объектов малого формата, а также развитие оптового направлении бизнеса позволили ГК «Стройдвор» вернуться к росту продаж, причем выручка группы росла быстрее, чем, в среднем, по топ-10, а общее количество объектов превысило 150.

Крупнейшая сеть строительных товаров «Леруа Мерлен» сократили открытие новых гипермаркетов за год до 7 (раньше открывалось больше). Причем компания отказалась от формата «Леруа Мерлен городской» и продолжили развивать омниканальную модель продаж в B2B-направлении. В начале 2021 года компания разработала стратегию трансформации бизнеса с фокусом на IT, расширение комплекса услуг (магазин-платформа), а также на развитие online-бизнеса.

Оnline рулит!

Не секрет, что в 2020 году на рынке DIY произошел существенный рост online-продаж. Из-за ограничительных мер в большинстве регионов временно закрылись торговые объекты сетей DIY и торговые центры. В этих условиях покупатели почти полностью переключились на покупки online. Причем в период локдауна выручка от online-продаж у большинства сетей DIY выросла в несколько раз.

По данным Яндекс, запросы в категории строительных материалов выросли на 24%, причем наиболее динамичный рост наблюдался в апреле, затем после локального снижения летом в сентябре наблюдалась положительная динамика. Наиболее высокий рост показали товары следующих категорий: двери (+38%), материалы для отделки (+26%) , строительное оборудование (+26%),мебель (+25%). Также значительно повысилось количество запросов по товарам для дома (+23%), и инструменты (+23%).

Лидером по online-продажам стал СТД «Петрович», который увеличил количество заказов на 30% до 3 млн., причем сервисы компании, формирующие единую систему, в 2021 году были объединены на главной странице сайта. А для повышения эффективности были запущены online-сервисы «Калькулятор ремонта» и «Виртуальная примерчная». У «Леруа Мерлен», который по выручке занимает третье место в 2020 г., доля online-продаж выросла с 3% до8,6%.

Среди крупнейших сетей DIY более 70% развивают интернет-магазины, но только 10 сетей запустили мобильные приложения. Сеть OBI выпустила обновленную версию мобильного приложения, количество скачиваний которой по состоянию на февраль 2021 г. превышает 1 млн.

С точки зрения посещаемости сайтов с большим отрывом лидирует «Лера Мерлен». На 34% выросла посещаемость сайта «ВсеИнструменты» — до 17, 5 млн. посещений в месяц в 4 квартале 2020 г.

Сеть «ВсеИнструменты» в 2020 г.увеличила выручку более чем на 50% относительно 2019 года – она составила 36,5 млрд. Причем доля online-продаж в выручке составляет 95%. В 2020 году покупки через мобильное приложение обеспечили рост выручки в 5 раз. Приложение «ВсеИнструменты» было установлено более 1 млн. раз.

По количеству запросов в поисковых системах лидерство захватил «Леруа Мерлен» — 100 млн. за 2020 год.

Покупка онлайн: это теперь так просто

— Как вы думаете, такие маркетплейсы, как Амазон или Озон или даже Алибаба обгонят магазины стройматериалов, или магазины стройматериалов, под действием внешних факторов, трансформируются во что-то новое? поинтересовался у генерального секретаря авторитетной ассоциации ЭДРА Джона Хуберта директор выставки строительных и отделочных материалов MosBuild Яков Сыромятников.

— Если говорить о магазинах стройматериалов, где бы они ни находились — в Америке или Европе, они вышли в онлайн довольно поздно, — поделился своими ощущениями Джон Хуберт. – Думаю, тот, кто может рассчитывать на успех в будущем – это онлайн магазины с оффлайн площадками. Безусловно, Amazon будет успешен, но я также думаю, что строительные магазины, которые мы знаем, продолжат увеличивать онлайн-продажи. Все большее значение для движения вперед будет иметь наличие физического магазина. Люди устали от курьеров, которые доставляют то одну посылку, то другую, от необходимости ждать товар дома. Мне кажется, что будущее за возможностью самовывоза, когда человек делает заказ через интернет или по телефону и сам забирает товар.

Так что, похоже, и оффлайн-магазины пока списывать рано. Не стоит недооценивать значение «визуально-тактильной» покупки.

Магазин-платформа: почему сети DIY ориентируются на омниканальную торговлю

В последнее время крупные сети DIY проявили интерес к такому формату, как магазин-платформа, реализующий не только товары, но и услуги. А через услуги – снова товар. Новый тренд хорошо заметен на примере сети «Леруа Мерлен». Действует эта формула так. Вы приходите в магазин за строительными и отделочными материалами, в том же магазине вам советуют мастера, который сделает вам ремонт, мастер, в свою очередь, входит в «золотой список» мастеров, рекомендуемых брендом «Леруа Мерлен», и, соответственно, все необходимое для ремонта приобретает именно у этого бренда.

Леруа Мерлен одним из первых поменял концепцию продаж, ориентируясь и на рынок B2B

То есть, сеть работает не только в формате розничной торговли «бизнес для покупателя» (B2C), но и в формате «бизнес для бизнеса» (B2B). Торговлю, задействующую сразу несколько каналов, еще называют омниканальной.

— Если обратиться к истории компании, то в 2004-м году был открыт первый магазин в Мытищах Московской области, — рассказал на недавнем Форуме DIY в рамках выставки MosBuild представитель креативной команды бренда «Леруа Мерлен» Егор Ваганов. — Это до си пор один из самых больших магазинов с точки зрения оборота. Там — в рамках концепции нашего бренда — был представлен целый спектр товаров в одном месте по очень небольшой цене. Это очень удобный концепт. К 2021 году в Леруа Мерлен уже 100 магазинов в 64 российских городах.

Сегодня, по словам Егора Ваганова, бренд переходит на новую бизнес-стратегию и делает выбор в пользу магазина-платформы.

— Наши продажи становятся, в полном смысле слова, омниканальными, — говорит Егор Ваганов. – Мы стараемся охватить весь спектр потребителей.

И «Леруа Мерлен» не один такой. Омниканальность, в условиях растущей конкуренции сетей, насущная необходимость.

Куда дальше двинется рынок DIY? Это, во многом, зависит от того, какой будет санитарно-эпидемиологическая ситуация в мире. Но есть стойкие ожидания, что тренд на обустройство дома, заданный 2020-м годом, теперь сохранится надолго.

Подготовила Елена МАЦЕЙКО

(использованы материалы Форума DIY, проходившего в рамках выставки Mosbuild, а также Исследования рынка DIY-2021, подготовленного аналитическим агентством INFOLine)

Сделаем сами. Строительные базары потеснят специализированные магазины, а также гипермаркеты формата DIY

В данное время на долю строительных базаров приходится примерно половина от общего объема рынка строительных и отделочных материалов. Хотя в последние несколько лет покупательские предпочтения смещаются в пользу приобретения товаров в специализированных магазинах, конкуренция между магазинами и базарами все еще велика. «Так было с рынком продуктовых товаров несколько лет назад. Однако теперь нельзя представить покупки без продовольственных супермаркетов», — считает руководитель проекта сети DIY-гипермаркетов MAXI Рустам Исаев.

DIY-нашествие

Во всем мире уже давно, с 60-х годов прошлого столетия, существуют гипермаркеты формата DIY (Do-It-Yourself — «сделай сам»). В России подобные гипермаркеты появились еще в конце 1990-х годов. До Казахстана эта тенденция дошла только сейчас — недавно в Алматы открылся первый DIY-гипермаркет MAXI. «Данный формат и в Восточной Европе, и в России все больше и больше набирает популярность у широкого слоя населения, — рассказывает г-н Исаев. — Концепция магазина DIY предусматривает объединение под одной крышей непродовольственных товаров народного потребления».

Идеология нового формата очень проста: предоставить больше товара по лучшим ценам и лучшего качества. Сейчас в Алматы и в Казахстане в целом существует следующая тенденция: все магазины начинают профессионализироваться: если это строительный магазин, там продаются только строительные, отделочные материалы и некоторая мебель для ванной комнаты. Другие же товары, также связанные с обустройством квартиры — корпусная мебель, домашний текстиль, шторы, кухонная утварь, посуда, — в специализированных магазинах. Рустам Исаев называет несколько минусов подобных магазинов. Они рассчитаны только на профессиональных потребителей, но есть и другая группа покупателей, ценящих свое время и деньги. Сейчас им приходится тратить целый день, объезжая эти магазины, чтобы наполнить одну тележку. «Мы же в большей степени завозим аксессуары, т.е. ориентируемся на конечный продукт. Что касается строительных материалов, то не хотим полностью выходить на этот рынок. Сейчас потребители все-таки предпочитают делать покупки на базаре по более низким ценам и более низкого качества, потому конкурировать с базарами мы даже не планировали. Мы ставим перед собой задачу выйти на первые позиции по предоставлению сопутствующих услуг, по предпродажному и послепродажному обслуживанию клиентов», — говорит он.

Формат DIY-гипермаркетов достаточно успешно прижился на российском рынке, где сейчас работает около 7-8 операторов, как, собственно, российских, так и западных. Аналитики полагают, что рынок еще недостаточно насыщен и у него много перспектив для роста. Сейчас темпы роста этого рынка составляют примерно 20-30% в год. Причем позиции на рынке России у сетей DIY-гипермаркетов достаточно сильны, они уже отвоевали большую долю у строительных базаров и небольших магазинов. Однако приживется ли данный формат у нас, говорить пока рано, все будет зависеть от того, насколько правильно MAXI определит свою нишу на рынке. Сейчас планы хозяев MAXI достаточно амбициозны. «По существующим экспертным оценкам, на каждые 250-300 тыс. человек должен быть один DIY-гипермаркет, то есть в Алматы их должно быть по меньшей мере 6. До конца 2007 года мы планируем открыть еще один гипермаркет MAXI. Кроме того, совместно с немецкими архитекторами готовим проект строительства большого гипермаркета (сейчас MAXI делит торговые площади с другими продавцами, арендуя лишь часть территории бывшего производственного цеха. — «ЭК»). Он может быть открыт через три года. Для нас главное, чтобы наши магазины между собой не конкурировали. В целом стратегия развития компании заключается в открытии DIY-гипермаркетов площадью не менее 4 тыс. квадратных метров в каждом областном центре Казахстана. Пока мы смотрим, куда можно зайти, в каких городах нас воспримут. Возможно, в будущем будем развивать сеть и в приграничных с Казахстаном государствах», — говорит Рустам Исаев.

Do-It-Yourself по-казахстански

В строительство первого гипермаркета MAXI, концепция которого разрабатывалась немецкими партнерами, инвестировано порядка 7 млн долларов. «Никто бы не смог открыть такой магазин, если бы не было производителей, поддержавших этот бизнес на первых порах. Нам, к примеру, сказали: “Хотите открывать, открывайте, мы вам поможем, предоставим сервис”. Десять из семидесяти производителей, с которыми мы работаем, являются нашими стратегическими партнерами по бизнесу. Они приезжают к нам раз в два месяца, преодолевают расстояние в 4-5 тыс. километров, чтобы просто посмотреть, правильно ли уложен товар на полках. Это свидетельствует о достаточно больших инвестициях компаний, желающих начать свой бизнес в Казахстане с нашей помощью, — заявляет руководитель проекта MAXI. — Работа напрямую с производителями дает нам возможность продавать товар по конкурентным ценам. Кроме того, мы берем на себя ответственность в случае поломки, например, электротоваров в течение гарантийного срока менять их на новые, а не ремонтировать, т.е. предоставляем новый сервис. У нас есть товары, которых раньше на казахстанском рынке не было, можно сказать, что мы привносим некую новую культуру потребления. Например, продаем почтовые ящики. Этот товар хорошо продается в Европе, но у нас пока только начинает пользоваться спросом. Раньше, строя собственный дом, мало кто задумывался, а как же ему будет приходить почта. Мы также налаживаем контакты и с казахстанскими производителями и по мере увеличения конкурентоспособности казахстанских товаров будем уменьшать импортные поставки».

Рустам Исаев считает, что концепция магазина будет дорабатываться еще в течение 6-8 месяцев. «За это время мы поймем, какие из 40 тыс. наименований товаров ближе нашему потребителю, так как сейчас у нас предложены товары, ориентированные на предпочтения потребителей Восточной Европы и России, но их менталитет немного отличается от нашего. А казахстанские потребители имеют собственный вкус, предпочтения и традиции».

Если опыт MAXI окажется удачным, то, скорее всего, в будущем стоит ожидать прихода на этот рынок новых глобальных игроков, таких, например, как OBI и Castorama (принадлежит британской сети Kingfisher, которая является крупнейшим европейским DIY-ритейлором). Однако к тому времени, как эти бренды завоюют бескрайние российские просторы и обратят внимание на Казахстан, у MAXI будет шанс достаточно прочно укрепиться на рынке. Правда, российским сетям с приходом западных конкурентов все-таки пришлось несколько потесниться. Некоторым даже пришлось осваивать новые форматы. Так, сеть гипермаркетов «Старик Хоттабыч» заявила о своем намерении открывать новые гипермаркеты, рассчитанные лишь на профессионалов. «Мы не планируем выделять какую-либо отдельную сеть для профессионалов, — говорит руководитель проекта MAXI. — Формат DIY предусматривает наличие товаров эконом- и люкс-класса как раз исходя из степени их профессионального использования. Например, электроинструменты у нас представлены как для домашнего использования, так и для профессионалов».

«Магнит» тестирует новый формат магазина товаров для дома и ремонта

ПАО «Магнит», один из ведущих российских ритейлеров (далее «Компания»; MOEX и LSE: MGNT) открыл первый «Магнит Мастер» – хозяйственный магазин у дома с широким ассортиментом промышленных товаров.

«Магнит Мастер» – это формат небольших магазинов с товарами для дома и ремонта (так называемый формат DIY – do-it-yourself, «сделай сам»). Торговая площадь таких магазинов – 50-150 кв. м. Оформление вывески выполнено в синем и желтом цветах, на логотипе изображен молоток-гвоздодер.

Первый магазин открылся в Краснодаре по адресу: ул. Садовая 159. Второй «Магнит Мастер» откроется в ближайшее время также в Краснодаре. Компания изучит первые итоги работы нового формата и примет решение о его будущем.

«Магнит Мастер» ориентирован на тех, кто сам делает ремонт и занимается обустройством дома и кому нужно быстро купить поблизости необходимые товары. Основа ассортимента – это промышленные товары для ремонта и работ по дому, посуда, другие товары для дома, а также бытовая химия, косметика и сезонные товары. Всего в магазине представлено более 3 000 SKU, из них около 1 300 – DIY-ассортимент. Компания ожидает, что средний чек в формате «Мастер» будет выше, чем у ее продовольственных форматов.

В планах развития «Магнит Мастер» – предложить дополнительные сервисы для покупателей. Например, в магазинах могут появиться терминалы для заказа ассортимента, который не представлен в магазине, – крупногабаритных товаров для ремонта и т.п.

«Магнит» исторически силен в малых форматах, умеет находить удачные локации и работать с широкой сетью точек по всей стране, в том числе там, куда не добираются крупные Компании DIY-ритейла. Этот рынок довольно консолидирован: строительные рынки практически ушли в прошлое, крупные игроки работают в основном в городах-миллионниках и в форматах площадью больше 1 000 кв. м. Но пока нет крупных современных игроков в малом формате. Большая часть подобных точек – это небольшие несетевые хозяйственные магазины и лавки, так называемые магазины «1000 мелочей» и т.п. Мы полагаем, что это может стать удачной нишей для «Магнита», – прокомментировал заместитель генерального директора, директор розничной сети «Магнит» Руслан Исмаилов.

«Стратегия «Магнита» до 2025 года предполагает поиск и тестирование новых перспективных ниш. Помимо супермаркетов и суперсторов, магазинов у дома, косметики и аптек, мы начали развивать компактные «Магнит Сити», дискаунтеры, киоски. Новый формат «Магнит Мастер» может иметь синергию с основным бизнесом. Поэтому логично попробовать добавить его на платформу «Магнит», которая является базой для управления разными форматами и развития сети при сохранении уровня доходности инвестиций», – рассказал президент, генеральный директор розничной сети «Магнит» Ян Дюннинг.

Магазины формата diy что это?

Первые строительные магазины появились еще в 50-х годах 20 века в Европе и США. Это происходило одновременно с зарождением философии “Do It Yourself”, пропагандирующей самостоятельного, без обращения к специалистам, решения бытовых проблем и задач. Ремонтные работы могут стоить дорого, а к услугам ремонтных бригад обращаются только в сложных случаях, в остальном стараются справиться самостоятельно. Поэтому во многих магазинах Запада устанавливают большие экраны, по которым транслируются инструкции по ремонтным работам.

Читайте также  ВУ вру ГРЩ что это?

В нашей стране строительные гипермаркеты начали появляться только в 90-х. До этого товары для дома покупались на рынках и маленьких магазинах со скромным выбором и дефицитом. Российский рынок развивался сложно и первым отечественным и международным сетям приходилось бороться с привычкой людей покупать все на рынках.

  • Leroy Merlin (Франция)
  • Петрович (Россия)
  • OBI (Германия)
  • Сатурн (Россия)
  • Castorama (Франция/Британия)

  • Один из важнейших плюсов — сервисная карта и мобильное приложение, упрощающая жизнь клиентам.
  • Так же гипермаркет является пунктом выдачи интернет-магазина.
  • Одной из инновационных фишек — тележки для товара, с встроенными зарядными устройствами для мобильных телефонов.
  • Доступные цены, но в тоже время большое количество брака среди недорогих товаров.
  • Большой ассортимент товаров.
  • Удобное самостоятельное проектирование кухонь и ванных комнат прямо на сайте компании. С возможностью задавать цвета любых элементов гарнитура, конфигурацию шкафчиков, сторону открывания дверцы и просмотром в 3D и сверху.
  • “Школа ремонта” с мастер-классами, где каждый может попробовать себя в деле и получить реальные практические навыки под руководством опытных инструкторов.

  • Строительные и отделочные материалы
  • Двери
  • Дерево и древесина
  • Сантехника
  • Мебель
  • Электротехника и освещение
  • Спецодежда
  • Насосное оборудование
  • Системы видеонаблюдения
  • Товары для дома и сада

DIY-сети развивают интернет-магазины. Так например крупногабаритный товар и различные сыпучие смеси, которые не требуют детального рассмотрения, проще заказать на сайте с доставкой и не тратить время на поездку в магазин. Также сети открывают уменьшенные форматы своих магазинов, что позволяет располагать их в черте города и в спальных районах, снижая арендные затраты и открываясь в торговых центрах. Таким образом становясь доступнее большему числу потребителей в шаговой доступности.
Гипермаркеты международного масштаба потихоньку вытесняют мелкие сети и одиночные магазины товаров для дома. В регионах противостоять международным гипермаркетам сложно и поэтому с рынка уходят региональные сети.
Основной плюс крупных DIY-сетей, это экономия времени. Огромный ассортимент товаров, рассчитан на несколько групп клиентов. Потребитель получает возможность купить все необходимое сразу в одном месте.
Но есть и минус — это стандартный и универсальный ассортимент. В гипермаркетах сложно найти оригинальный товар.

Рынок DIY в 2021 году: главные тренды

В то время как отдельные отрасли экономики в 2020 году столкнулись с рекордным падением спроса, строительному ритейлу, можно сказать, повезло. Переход к режиму самоизоляции сформировал у потребителей запрос на организацию домашних рабочих уголков, заставив начать давно запланированные ремонты. Их, по данным агентства Infoline, в минувшем году провели не менее трети российских домохозяйств.

«Треть — это очень много, больше, чем в более благоприятный период времени. И это стало драйвером номер один для поддержания спроса на стройматериалы и покупательской активности», — подчеркивает гендиректор агентства Иван Федяков.

Год авральной перестройки

Столь резкий скачок спроса, впрочем, сам по себе стал непростым испытанием для ритейлеров, особенно учитывая весенний локдаун. Закрытие физических магазинов привело к беспрецедентному росту интернет-трафика, потребовавшему от сетей в авральном режиме перестраивать бизнес-процессы.

Так, «Леруа Мерлен» пришлось спешно переформатировать гипермаркеты в дарксторы, где сотрудники занимались сборкой и выдачей заказов на самовывоз и доставку, усилить мощности колл-центра и логистической инфраструктуры, привлечь новых партнеров. По данным пресс-службы компании, по итогам года онлайн обеспечил «Леруа Мерлен» около 9% выручки.

Примерно столько же, 8,2%, пришлось на долю интернет-продаж в другой крупной сети «Максидом». В пиковые моменты локдауна выручка от онлайна достигала 20-25%, рассказали Ради Дома PRO в пресс-службе компании. «Резко возросшая нагрузка не оставила нам выбора: пришлось срочно адаптировать ряд процессов. Это повлекло увеличение нагрузки на сайт, магазины и логистику. Сотрудники торговых залов переместились в пункты выдачи интернет-заказов для оперативного обслуживания покупателей. Отделы сервиса магазинов старались разгрузить call-центр, в который практически безостановочно звонили покупатели», — пояснили представители сети.

В компании «220 Вольт» количество онлайн-заказов в весенний период выросло вдвое. «Когда ввели ограничения розничной торговли, наши IT-специалисты буквально за неделю подключили все офлайн-магазины, а их более 300 по всей России, к интернет-магазину «220 Вольт», тем самым сделав их одновременно пунктами выдачи онлайн-заказов», — рассказал управляющий партнер сети Алексей Федоров.

Главные тренды-2021

Рост доли онлайн-продаж продолжится и в 2021 году, уверены участники рынка. Причем одним из трендов, ярко проявившихся уже в минувшем году, станет усиление маркетплейсов. «За этой бизнес-моделью будущее интернет-торговли, — уверен Федоров. — Выход на маркетплейсы в период пандемии стал спасательным кругом и для бизнеса, и для потребителей».

Впрочем, как бы сильны ни были маркетплейсы, они едва ли станут единственным форматом на рынке DIY. «Со временем на рынке маркетплейсов останется 2-3 крупных игрока, каждый из которых возьмет на себя 20-30% от общей доли. Вторая половина сильнейших — монобрендовые и нишевые магазины с высокой глубиной ассортиментного ряда. К компетенциям продавца, у которого в наличии 2000 перфораторов, больше доверия, чем к тому, который продает «все на свете», — считает партнер «220 Вольт».

Еще больше доверие ритейлеру обеспечивает наличие собственной экосистемы, с помощью которой клиент может не только приобрести строительные товары, но и получить максимально широкий комплекс услуг, связанный с ремонтом — и это другой важнейший тренд рынка DIY.

«Мы стремимся создать экосистему, в которой вместе с нами и нашими партнерами человек обустраивает свой дом и свою жизнь, — рассказывают в «Леруа Мерлен». — Для этого мы прорабатываем разные форматы магазинов с разными концептами, обеспечиваем расширенное товарное предложение через маркетплейс, активно развиваем сотрудничество с профессиональным сообществом, внедряем новые услуги, помещая клиента в центр этой экосистемы».

Ремонт будет дорожать

У каждой бизнес-модели есть свои шансы, тем более что тренд на обустройство дома, скорее всего, сохранится на долгие годы, отмечает Иван Федяков. Прибыль строительному ритейлу в наступившем году уже обеспечил ажиотажный спрос на новостройки, вызванный льготной ипотекой: когда владельцы квартир получат ключи, придет время ремонта. Однако определяющим фактором для развития рынка DIY в текущем году станет цена на стройматериалы.

«С I по III квартал 2020 года цены на стройматериалы почти не росли, поставщики их боялись повышать, потому что не хотели столкнуться с падением продаж в силу недостаточной платежеспособности населения. Ритейлеры удерживали цены, стараясь не проиграть в конкурентной борьбе и компенсировать период, когда магазины не работали. Это тоже делалось с оглядкой на возможности покупателей. Но в IV квартале мы увидели очень резкую динамику с ростом цен на строительные материалы», — говорит гендиректор Infoline.

Сегодня многие компании больше не могут сдерживать рост цен в связи с инфляцией и проблемами с поставками материалов. А в дальнейшем аналитики не исключают спекулятивных игр, к которым участники рынка могут прибегнуть, чтобы компенсировать недостаточное предложение со стороны импортеров, ведь сегодня многие предприятия в Европе работают в ограниченном режиме, а азиатский регион остается нестабилен.

«Это позволит ряду компаний повышать цены более динамично, и за этим нужно будет в ближайшее время серьезно следить, — считает Иван Федяков, — Будем надеяться, для потребителя это не выйдет за рамки комфортных цен. Инфляция даже не рынке стройматериалов должна сохраниться в пределах 10%. Для потребителей это будет не очень заметно, а для бизнеса рост даже на 4-8% радикально влияет на показатели деятельности компании и ее прибыль».

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector